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电话:(0712)2469650    2864398

         13972680651   13607290563

网址:www.zyswsb.com
          www.水务设备.com

邮箱:1401258195@qq.com



售后服务

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beat365体育亚洲官网在线下载售前、售中、售后服务细则

人一日不可用水,供水设备的质量与服务对居民的生活和健康十分重要。

“质量与服务让用户满意”是beat365体育亚洲官网在线下载始终不渝的宗旨。

作为国际品牌“格兰富”的授权经销商——beat365体育亚洲官网在线下载要时刻牢记宗旨,在为用户提供高品质好质量的供水设备的同时,必须为用户提供全方位的优质服务,以确保用户在使用供水设备的过程中安心、放心、舒心。

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遵照“格兰富”对供水设备的要求,根据beat365体育亚洲官网在线下载的《质量与服务管理制度》,特订立服务规则如下:

一、售前服务

1.公司成立供水设备方案“设计组”,设计方案成员:吴善坤(组长),顾小建(文员),胡双(工程师),余银丽(预算员)。

2.《方案设计组》的任务

①根据公司销售经理的安排对意向工地、小区、楼盘,现场实地考察,提供供水设备的水泵房的位置、大小、基础等施工建议,让用户避免安装不规范造成的质量问题和经济损失。

②根据客户用户的要求提供考察样板项目,让客户用户了解beat365体育亚洲官网在线下载质量与服务,进一步认识采购(招标)产品的实用性与合理性,便于客户采购到性价比Z好的设备。

③根据客户用户提供的图纸数据,客户的具体要求,结合实际和选型规范与经验。为客户用户设计经济的、实惠的、可行的、稳妥的。近远期兼顾的供水方案。


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二、售中服务

1.设备安装:我公司提供设备的管路、阀门等各种配件,现场定位组装与焊接,只需定位即可。安装时,我公司将排专业施工人员到现场定位安装,或者指导用户安装,并配合设备与系统安全对接。

2.设备调试:我公司负责设备的调试运行,调试期间,我公司排专业技术人员与服务人员到现场,以确保设备安全调试和正常运行。

3.技术培训:我公司免费负责培训客户或用户相关管理人员,直到熟悉设备并且会使用设备,排除简单故障,让用户保证设备正常运行和维护。

三、售后服务

1.远程监控:我公司远程监控中心实时对具备要求的泵房进行跟踪监视,实施在线诊断,在线调试,及时排除故障,及时告知用户及管理技术人员。

2.定期巡视:我公司每月定时到小区泵房进行现场巡视,对泵房的安全、卫生、设备提出建议,敦促整改。

3.对所有售出产品均负有售后服务责任。

4.设备在质量保质期内,公司负责提供免费服务。

5.充足的货源供应(备品备件保修期内免费供应)。

6.对用户的来电有问必答,开设24小时售后服务专线。服务电话:0712-2469650,13607290563,13972680651

7.建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。

8.设备在售前、售中、售后服务过程中相关档案装订成册收档保存。


不锈钢水箱定制厂家.jpg

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